Determinanty wdrażania systemów zarządzania – wyniki badań

Katarzyna Boczkowska

Katedra Zarządzania Produkcją i Logistyki Politechnika Łódzka

Konrad Niziołek

Abstrakt

Obserwowane w ostatnich latach spowolnienie w zakresie certyfikacji systemów zarządzania skłania do przemyśleń oraz poszukiwania przyczyn tego stanu. Wykorzystanie eksploracyjnej analizy czynnikowej może być przydatnym narzędziem. Celem artykułu jest identyfikacja czynników decydujących o podjęciu decyzji wejścia na drogę systemowego zarządzania zgodnie z wymaganiami norm serii ISO 9001, ISO 14001 oraz OHSAS/PN-N 18001, barier z tym związanych oraz efektów wdrożenia systemu/ów. W wyniku przeprowadzenia badań ankietowych metodą CAWI na grupie 36 przedsiębiorstw opracowano konstrukt z wyodrębnionymi skalami dla przyczyn, barier i korzyści wdrażanych systemów zarządzania. Wyłonione grupy czynników w bardziej czytelny sposób identyfikują problemy. Dla przykładu 3 zmienne latentne określone dla barier, ukazały problem wdrażania systemów skupiony wokół: tworzenia dokumentacji, postaw kierownictwa i pracowników oraz implementacji/połączenia dokumentacji systemowej z tą która istnieje w organizacji. Przeprowadzona analiza jest wstępem do szerszych i bardziej pogłębionych badań.  

Słowa kluczowe:

ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, zintegrowane systemy zarządzania