THE BALANCED SCORECARD - THE POSTMODERN ERA TOOL IN THE CITY MANAGEMENT
Elżbieta Weiss
Abstract
In last few years, the concept ofa Balanced Scorecard has been the object ofliteraturę discussions in regards to management. Hus performance management tool becomes an instrument, supporting city management and the process of customizing its strategy. The BSC is a management system which enables city management to clarify their vision and strategy and translate them into action. The ideas presented in this article focused on overall improvement of effective performance in existence of polish cities.
Keywords:
Balanced Scorecard, city management, BSC - a performance measurement systemReferences
Kapłan R.S., Norton D.P., 2001, Strategiczna Karta Wyników - Balanced Scorecard. Praktyka, Wyd. CIM, Warszawa.
Google Scholar
Kapłan R.S., 1996, Mobil USM&R: Linking the Balanced Scorecard, Harvard Business School, Boston.
Google Scholar
Nieplowicz M., 2003, Kaskadowanie Strategicznej Karty Wyników dla organizacji samorządowych, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Wrocław.
Google Scholar
Opolski K., Modzelewski P„ 2004, Zarządzanie jakością w usługach publicznych, Wydawnictwo Fachowe CeDeWu.Pl, Warszawa.
Google Scholar
Słodczyk J„ 2000, Rola funkcji przemysłowej w miastach regionu opolskiego w świetle struktury osób pracujących, [w:] J. Słodczyk (red.), Społeczne, gospodarcze i przestrzenne przeobrażenia miast, Wyd. Uniwersytetu Opolskiego, Opole.
Google Scholar
